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微信對醫療業的進步價值非常大。
首先它發布資訊快、效率高、容量大,如果選對了發布渠道,傳播效果是很好的;
其次,微信傳播的廣度和深度是前所未有的。這個怎么理解?在傳統的企業里面,大的跨國公司對慢性病用藥非常注重患者教育,它們都有預算,傳統的方法是找公關公司在大眾媒體上發軟文;把錢花光了了事,不知道有沒有效果,但是在微信平臺上是很容易去評估患者教育的效果的。
一個典型的處方藥企業維護100名專家,拜訪2000個處方醫生,但整個領域的醫生可能是6萬個。一般企業是通過醫學經理、銷售代表的拜訪、給自己的目標醫生做一個維護。能否影響6萬個本領域的醫生呢?以前沒有辦法、沒手段,即使做了些動作,效果也難以評估。
但微信上,從患者教育到影響醫生都可以實現,而且費用低、效果好、可評估。像我們影像科的賬號“醫學界影像診斷和介入頻道”,預計今年底可覆蓋本領域醫生的60%以上,如果企業有好的產品和技術,通過它發布,可以很快被大家知道,這在以前是難以想象的。
這是從醫藥企業的角度講,那么醫院能夠做些什么呢?
實際上醫院也可以通過訂閱號、服務號,把自己的用戶吸引過來、管理起來,也一樣可以做患者教育。這方面國內的一些高端民營醫院已經開始嘗試了!
國外的一些大型醫院,梅奧診所等,他們就非常重視面向患者的教育和宣傳。通過facebook、twitter等。醫院也可以利用第三方的微信平臺,對自己的醫生和護士開展繼續教育。
通過微信可以把全國、全世界的目標受眾吸引過來。把大量用戶吸引起來以后,可以利用開放數據端口,搞遠程視頻會議、做在線交流、在線征文、病例討論等,能大大降低醫學教育的成本。微信并沒有那么強大的功能,但它是一個通向廣大用戶的窗口。
在來這里以前,我剛剛去見了著名的血管外科醫生——“張強醫生”。他從公立醫院出來自由職業,現在到北京和睦家醫院做合作醫生。他告訴我,他剛剛推出了一個“和睦家血管外科診療指南”。
這個事情很有意思,張醫生有沒有資格做指南?
可能做指南并沒有資格問題,關鍵是能否有人相信并參考這個指南。張醫生說,他參考了美國最新的血管外科指南,結合自己的臨床經驗做出來的,內容新、可靠性沒問題,發布后影響不錯。
這可能是一個代表性的事件——社交媒體是一種生活方式, 微信、微博等社交媒體,讓資訊傳播更快速、更精準、更高效、更自由、更便宜,能夠讓張強醫生這樣的個體醫生,也能夠積累起大量的關注用戶,利用自己的專業經驗推出自己的指南,更關鍵的是——個人推出的指南還確實能影響不少人!
微信的這些優點,未來將為醫生、患者、企業提供非常大的幫助——將會有力的推動醫療規范化進程、推動學術民主化和自由化。同時,也將會大大的降低醫學繼續教育的成本——而這終將影響到所有人,這就是移動媒體帶給醫療業的最大紅利!
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